服务条款

服务与当前开放状态

Voqelle 提供 AI 文字生图、生成历史及已有图片下载服务。目前处于受邀内测阶段：仅受邀账号可生图，参考图上传和积分购买关闭，不提供付费订阅。公开图库和政策页面无需登录即可查看。本条款的展示不代表已开放购买或扩大账号权限。

本条款适用于 https://voqelle.com 上的 Voqelle 服务。使用服务即表示你同意本条款及内容可接受使用政策。我们如何处理个人信息，见隐私政策。客服邮箱为 wangypcherry@gmail.com。

账号与使用权限

请提供准确的账号信息，妥善保护登录凭证，仅使用你有权控制的账号。服务以页面说明的验证、邀请和账号权限为准。不得通过共享账号规避限制，不得冒充他人，或绕过安全检查、内容检查及使用限额。

收费标准与计费方式

以下为拟开放的一次性积分包，当前内测尚未开售。价格以美元计，不含适用税费。公开定价页提供相同套餐及当前开放状态。

套餐	积分	价格 USD 税前
入门包	500	$9.90
创作包	1,100	$19.90
进阶包	3,000	$49.90

正式开放后，每个积分包均为一次性付款，不订阅、无循环计费周期、不自动续费。适用税费与最终付款总额须在付款确认前展示。购买积分不设置到期日；赠送或兑换积分按领取时明示的条件处理，积分不会每日自动刷新。

积分包用于购买账号的生图，并提供生成历史和图片下载。可用模型与分辨率以账号权限和页面实际选项为准。套餐不承诺无限生图、特定并发数、API 权限、永久存储或所有输出的独占／商业使用权。积分不可转让、转售、交易或提现；符合条件的购买按下文申请退款。免费赠送和授权兑换码不构成现金购买。

生图扣费与失败退积分

提交前，生图页面显示当前模型、规格和所需积分。每次提交当前生成一张图片。例如，按每张 5 积分，500 积分可生成 100 张；其他模型或规格的扣费不同。服务端在调用生图服务前核验适用扣费。权限不足、余额不足、提示词检查未通过等在扣款前被拒绝的请求不扣积分。

同一任务的内部重试不重复扣费，重新提交属于新任务，可能产生新扣款。浏览历史、放大或下载已有图片不扣生图积分。后续定价调整不追溯更改既有订单购买的积分或已创建任务的扣款。

已扣款的任务最终生成失败时，退还该任务实际扣款一次；扣款前被拒绝不额外赠送退款积分。关闭页面或浏览器等待超时不代表任务已失败，任务可能仍在后台处理，请查看历史状态。退积分处理中或失败时，请提供任务编号联系客服；须以流水确认退回后才算完成。

页面余额为可用积分，不包含已过期或冻结部分。累计净消耗指生图扣款减去已退回的生图积分，不等于现金消费金额。余额加载中或加载失败表示数值未知，不表示余额为 0。

现金退款与取消政策

现金退款与生图失败退积分分别处理。正式开售后的拟定常规申请条件为：付款后 14 天内提出申请，且该一次性购买的积分批次全部净未使用。曾用于失败任务的积分须先退回该批次并完成对账。账户总余额足够，不等于某笔订单未使用。当前内测未开放购买或现金退款操作入口。

申请退款或报告付款问题，请发送邮件至 wangypcherry@gmail.com，提供账号邮箱、订单编号、付款日期及原因；生图问题附任务编号。请勿发送密码、验证码或完整银行卡信息。提交申请不代表已经批准或现金已退回。

符合条件的申请进入退款受理流程后，可冻结对应购买批次，等待核对。仅发送邮件不会自动创建冻结。冻结积分保留记录，暂不能用于生图；其他未冻结积分仍可使用。核实整单现金退款成功后，对应批次积分撤回一次，避免同一购买同时保留退回现金与可消费积分。退款以原订单经核实的实付金额（含适用税费）为依据，不按当前套餐价格或账户总余额计算。到账时间与退款路径由支付服务商及银行处理。

申请被拒绝、撤销或处理失败时，须核实工单与实际资金结果后再解除冻结。部分消费、部分退款、重复或未经授权扣款及其他争议订单需逐笔审核，不承诺按剩余积分比例自动退款。成功生成但不满意的图片可以联系客服评估，不自动退积分或现金。消费者依法享有的强制性权利不受上述常规条件限制。

未完成支付时，可退出收银台。付款完成后，关闭网页、停止使用或关闭账号不会自动取消订单或产生退款，应按本政策联系客服。上述一次性积分包不存在订阅取消或续费费用。

内容规则与举报

内容可接受使用政策是本条款的一部分，明确禁止色情／NSFW、暴力血腥、仇恨、儿童不安全内容、深度伪造与冒充，以及版权或商标侵权，并说明提示词检查、举报、账号处置与申诉机制。不得规避检查；即使提示词通过自动检查，也不得使用或传播违规输出。

如发现违规内容、侵权图库条目或认为限制有误，请发送邮件至 wangypcherry@gmail.com，提供页面链接或任务编号及简要说明。我们会核查举报，并可在确认后拒绝请求、限制访问、暂停账号或移除内容访问入口。单次提示词被拦截不会自动清零积分；付款争议及余额调整仍须按本条款单独对账。

用户内容与权利

你保留对提交材料依法享有的权利。你仅授予 Voqelle 为处理请求、生成并私密保存结果、提供历史与下载，以及按隐私政策开展安全或客服核查所必要的权限。生成任务默认仅本账号可访问，除非另外明确使用分享功能；本条款不使其自动公开，也不授予我们无限制公开传播的权利。

你应取得输入及输出预期用途所需的权利和同意。AI 输出可能与其他结果相似、存在错误或涉及第三方权利。我们不保证每个输出均享有著作权、独占性、不侵权或适合商业用途。发布或使用前，请自行检查结果并取得必要许可。

可用性、账号限制与责任

服务按可用状态提供。AI 输出可能在文字、细节或构图上出错，我们不保证持续可用、特定生成效果或永久存储。请下载并自行保留需要的图片。

我们可因违规、安全风险或法律义务开展核查，并限制或暂停访问。适当情况下，你可通过客服邮箱申请复核；紧急安全处置可能先于通知。账号受限不等于付费积分或退款争议已解决。我们不排除适用法律不允许排除的责任或救济。

更新与联系方式

条款变更时，我们会在本页公布更新版本和日期。未来套餐调整会在购买前披露，不追溯减少既有订单购买的积分。咨询、退款、举报、申诉和账号／数据请求，请访问联系我们，或发送邮件至 wangypcherry@gmail.com。